Tips para construir una cultura empresarial en un equipo remoto

Tue | May 2022

Trabajar con un equipo virtual requiere un nuevo tipo de liderazgo y organización. ¿Has adaptado tu cultura empresarial para satisfacer las necesidades de tu equipo?

Sin una cultura empresarial en tu trabajo virtual, tus empleados perderán de vista la importancia que tienen dentro de tu empresa, tampoco sentirán que son valorados o parte del equipo. De acuerdo con estudios recientes, los empleados se sienten menos conectados con su equipo de trabajo desde que comenzaron a trabajar de forma virtual.

Como líder tienes el potencial de armar un equipo feliz, productivo y organizado. Si quieres saber cómo conseguirlo, sigue leyendo. Tenemos consejos claves que te ayudarán a construir la mejor cultura de trabajo virtual para tu empresa y tus empleados.

El impacto del trabajo virtual

Estos últimos dos años han cambiado radicalmente nuestra dinámica laboral. ¿Cómo ha afectado el trabajo virtual el bienestar y la salud mental de los empleados? Para identificar cómo se sienten los empleados que trabajan de manera virtual, veamos los resultados de la encuesta de Buffer State of Remote Work 2022:

• 61% describen su experiencia de trabajo virtual como muy positiva.

• 45% opinan que les cuesta más desarrollarse profesionalmente.

• Los beneficios que más valoran son: La flexibilidad con sus horarios, poder elegir dónde trabajar y el tiempo que se ahorran al no tener que trasladarse al trabajo.

• Sus desafíos son: No poder desconectarse, la soledad, y una dificultad para concentrarse.

• El 61% dice que ahora participa en más reuniones.

Si bien existen algunos desafíos con la percepción sobre el crecimiento profesional y la necesidad de cada vez más reuniones, a casi dos tercios de los empleados encuestados les gusta trabajar de forma remota.

¿Qué es una cultura de trabajo?

Antes de profundizar en la cultura del trabajo virtual, hablemos de la cultura de trabajo o cultura empresarial. De acuerdo con el Diccionario de Economipedia, la cultura empresarial es el conjunto de presunciones básicas y creencias compartidas por los miembros de una empresa.

Partiendo de esta definición, cada empresa tiene una personalidad única, parecida a la personalidad de una persona. Esta personalidad tiene una historia, un escenario, y personajes únicos, es decir, su propia narrativa.

¿Qué pasa cuándo tu cultura de trabajo se traslada al mundo virtual? ¿Se disuelve o desaparece por completo? ¡De ninguna manera! Se adapta al nuevo escenario virtual. Si tus empleados no comparten una misma cultura empresarial, no llegarás muy lejos.

Por eso, ¡manos a la obra! A continuación te explicamos algunos pasos que puedes tomar para trabajar en la cultura de tu empresa.

Cómo construir una cultura empresarial en tu equipo

1. Mantén un buen diálogo con tus empleados

La cultura empresarial depende de los lazos entre compañeros de trabajo. Por eso es fundamental que abras un espacio para que tus empleados compartan sus inspiraciones, curiosidades, pasiones, y actividades del día-a-día. Puede que no encuentres el sentido de productividad detrás de este espacio de conexión, pero esta forma de compartir es la mejor forma de retener talento. Los profesionales aman intercambiar puntos de vista.

Haz de lado un poco de tiempo cada semana para conversar acerca de temas que no estén relacionados con tu entorno laboral. Puedes empezar por tomar algunas de las siguientes acciones:

• Abre un canal de Slack para compartir noticias, artículos de interés, o conectarse unos minutos.

• Organiza un happy hour virtual o pausas para tomar café. Puedes enviar café gourmet o regalos a sus casas para compartir ese momento juntos.

• Agenda eventos mensuales para intercambiar reseñas de libros o películas. Cada miembro del equipo puede recomendar un libro o una película, para que sea un evento participativo.

• Agenda al menos una actividad mensual presencial fuera del trabajo. Puede ser algo al aire libre o un encuentro en un bar.

• Tomate un minuto para preguntarle a tus empleados cómo les está yendo en su semana.

Una estrategia sólida y autentica de comunicación interna debe fluir y originarse orgánicamente. Fomenta el diálogo y el sentido de compañerismo entre los compañeros de trabajo, para que no tengas que forzar estas conversaciones, sino que surjan de forma natural.

2. Guía a tu equipo con inteligencia emocional

¿Qué estilo de liderazgo funciona mejor para mantener feliz a tu equipo? Cualquiera haga buen uso de la inteligencia emocional y se conecte con la persona del otro lado de la pantalla.

Algunas cualidades que tienen los lideres con inteligencia emocional son las siguientes:

• Empatía: Prioriza el rol de compañero primero y el de gerente segundo.

• Comunicación: Escucha a los demás, hablar no es suficiente. La comunicación depende de ambas partes.

• Transparencia: Sé claro y transparente con tus palabras. Incluye a tu equipo en tus procesos de toma de decisiones si hace falta.

• Bondad: No escribas correos electrónicos enfadados. Opta por la cordialidad y el optimismo.

• Auto consciencia: Envía encuestas anónimas para recibir feedback de tus empleados.

3. Valora y recompensa a tus empleados

Muchos de los que trabajan de forma virtual sienten que su trabajo forma parte de una transacción. Reciben un pedido a través de plataformas como Asana o Jira, lo entregan, y siguen adelante con su vida. A veces no se genera un intercambio humano. No hay espacio para celebrar, y a veces apenas feedback. Esta dinámica contrasta con su búsqueda de reconocimiento, valor o interacción.

Los trabajadores buscan una cultura de feedback positivo y constructivo que los mantenga leales y motivados. Por eso, aplaude sus logros abiertamente y reconoce sus esfuerzos cada vez que sea posible. Un pequeño gesto puede cambiarlo todo e impulsarlos a que siempre den lo mejor de sí.

A continuación, algunas ideas para celebrar y valorar el trabajo de tu equipo virtual:

• Dos o una vez al mes agenda reuniones para evaluar el rendimiento y dinámica de trabajo de cada empleado.

• Envía mensajes de felicitaciones a través del chat laboral cuando cumplan metas o logros.

• Reconoce el “empleado del mes” o aniversarios laborales abiertamente. Puedes enviarles un dedicatario personal o editar un video gracioso con sus compañeros de trabajo.

• Envíales un pequeño obsequio a sus casas después de un cumpleaños o una boda. Puede ser algo sencillo como una carta que diga “gracias”, un paquete de atención, o una tarjeta de regalo. Esto demuestra que los valoras como seres humanos y no sólo como empleados.

Si quieres más consejos, lee: Estrategias Para Identificar, Atraer y Gestionar a Talento Humano

4. Cuida el bienestar mental de tus empleados

Según la OMS, 59% de los empleados en Estados Unidos sufren agotamiento mental por estrés laboral, conocido como Síntomas del síndrome de 'burnout'. El bienestar mental y físico es el pilar que sostiene la cultura de trabajo virtual.

A veces es difícil saber el estado mental y físico de tus empleados, especialmente a la distancia. Pero como líder de una compañía, es tu deber. Algunas claves para estar al tanto de la salud mental e integral de tus empleados:

• Presta atención a cualquier indicio de burnout, estos pueden ser: Ausencia por enfermedad, una baja en los niveles de rendimiento, falta de motivación, o relaciones tóxicas con compañeros de trabajo.

• Ofrece sesiones online con expertos en el ámbito de la psicología corporativa o con un personal coach.

• Establece una regla sobre desconectarse del trabajo después del horario laboral.

• Ofrece incentivos y entradas a actividades fuera del trabajo. Estos pueden ser hobbies o deportes, cualquier actividad que ayude a disminuir los niveles de stress.

• Cuida tu propio bienestar físico y mental y anima a que los demás sigan tu ejemplo.

5. Crea una cultura de feedback

Pregunta a tu equipo si está contento con su trabajo y sus labores. Envía encuestas trimestrales anónimas para corroborar si tus empleados se sienten alineados con los valores de tu empresa. De esta forma puedes detectar niveles de compromiso y satisfacción.

Toma los comentarios como una critica constructiva que te ayude a tener el mejor entorno de trabajo posible. Tus empleados se sentirán motivados de trabajar si saben que su voz cuenta.

¿Cuál es el siguiente paso?

Al leer este artículo, ya estás dando un gran paso adelante para tu empresa, tus empleados y para tí como persona. Ahora toca aplicar estos consejos en tu rutina laboral.

La empatía es el ingrediente clave para cualquier negocio exitoso. Al cuidar el bienestar de tus empleados, también generas un entorno de trabajo saludable. Enfocarte en el bienestar mental de tus empleados y mejorar los niveles de rendimiento de tus empleados van de la mano.

Aquí en One Park valoramos resultados, y el éxito de nuestros clientes. Nos enorgullece tener una cultural empresarial de meritocracia y resultados. Para nosotros los empleados saludables, son también los más felices, y por ende los que tienen los niveles de rendimiento más altos.

Descargo de responsabilidad: El contenido de esta publicación se ha elaborado únicamente con fines informativos. No pretende proporcionar ni debe ser considerado como asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulte con su asesor fiscal, jurídico y contable antes de realizar cualquier transacción.