Entrevista de South Florida Business Journal con el CEO de One Park Financial

Fri | April 2020

Esta entrevista con nuestro director ejecutivo John Lie-Nielsen se publicó originalmente en el South Florida Business Journal

Puedes acceder al artículo original a través del siguiente enlace.

John Lie-Nielsen, director ejecutivo de One Park Financial, conversó hace poco con algunos de los propietarios de negocios pequeños de Florida y hoy comparte fragmentos de esos intercambios. Esta entrevista contiene extractos de una conversación virtual con él mientras describe cómo la cuarentena afecta a las empresas locales.

Muchos propietarios de pequeñas empresas sienten que han construido su negocio solos y no quieren ningún tipo de ayuda del gobierno u otras fuentes.

Recibimos este tipo de comentarios bastante por parte de los socios de pequeñas empresas. Desafortunadamente, es difícil encontrar la mejor manera para superar la situación con la cual nos enfrentamos en este momento, especialmente sí el gobierno cierra su negocio y usted no tiene control sobre la situación. Esa es nuestra realidad actual y continúa teniendo un tremendo impacto en tantas vidas. Pienso que es fantástico el orgullo que muchos propietarios de negocios sienten con respecto a su negocio. Demuestra que tienen un enfoque empresarial, mucha ética de trabajo e ingenio, pero estos préstamos y programas de ayuda no son un regalo. Ellos se lo ganaron y se lo merecen.

Entonces, ¿cómo podemos hacer para que estos programas de ayuda sean reales y a la vez se puedan ejecutar?

Puedo compartir una conversación reciente que tuve con el dueño de un restaurante en North Miami Beach. Le dije que estos programas son para su negocio y que no tenia porque sentirse intimidado. Solicitar esta ayuda no es difícil, es un proceso expeditivo y que solo requiere de documentación mínima. La confianza y el accionar son la clave. Aunque los programas de ayuda siguen cambiando, nosotros nos mantenemos al tanto  y a la vez continuamos educando a los propietarios a través de llamadas telefónicas, seminarios web y todo tipo de comunicaciones.

Las instituciones financieras deberían ayudar a sus prestadores cuando viven momentos de recesión en cuanto a sus ganancias, reduciendo también su deuda.

¿Cómo podrían los propietarios de negocios cortar costes y generar ganancias durante esta crisis?

Mientras mantenemos comunicación con algunos de nuestros socios propietarios de pequeños negocios acerca de como reducer sus obligaciones de deuda, también queremos aconsejarlos en cuanto a como ahorrar o generar mayore ganancias. Por ejemplo, para generar flujo de efectivo en este mismo momento una propietaria de un salon de uñas podría ofrecer una oferta en el cual sus clientes pagarían por sus servicios en adelantado y así recibir un descuento el momento que pueda abrir su negocio.

Estas decisions dependen de los propietarios de negocios, pero también queremos impulsarlos a generar ideas. Es importante mantenerse en contacto con todos y preguntarse a donde se quiere legar en tres meses. La estrategia de abstenerse para pagar las cuentas no es una buena estrategia. Es fundamental mantener el dialogo con los proveedores, clientes, y propietarios. Trabaja en un plan para el futuro, comunícate con tu comunidad. Pide ayuda si la necesitas. Es difícil ver un panorama optimista durante este momento, pero estamos más que seguro que no tardará en llegar.

¿Qué pasos está llevando a cabo como respuesta al COVID-19?

Al igual que muchas otras empresas, hemos reorganizado y requipado a nuestro personal para que trabaje desde casa. También nos hacemos cargo de la divulgación de información y la educación de nuestros clientes.

También somos una pequeña empresa, por lo que seguimos los mismos consejos que damos a nuestros socios comerciales. Estamos trabajando con nuestro banco y nuestros proveedores para ser lo más prudentes posible con nuestro flujo de efectivo. Nos comunicamos constantemente con ellos acerca de nuestra situación financiera y los pasos que estamos tomando para hacer avanzar el negocio lo mejor que podamos dado que tanto está cerrado. Es fácil quedarse conmocionado, pero como pequeñas empresas, tenemos que ser proactivos y adaptarnos lo mejor que podamos.