¿Cómo restaurar tu negocio después de un desastre natural?
Thu | October 2022
Todo el mundo está en modo de respuesta después de un desastre; tu familia o empresa podría tener que evacuar, y tendrá que lidiar con Respuesta y Recuperación. Incluso si no hay pérdida física, es probable que haya una pérdida en las ventas (daño económico). La recuperación es un proceso que requiere mucho tiempo, especialmente si lo has perdido todo. Además, existe una gran cantidad de ambigüedad e información contradictoria cuando se trata de averiguar cómo hacer que tu empresa vuelva a la normalidad después de que ocurren los desastres
Cuando desarrollas un plan de recuperación ante desastres y capacitas a tu equipo, reduces la probabilidad de que los desastres interrumpan tus operaciones. Este artículo es para dueños de pequeñas empresas interesados en lo que pueden hacer por su negocio después de un desastre natural. Seguir los siguientes pasos puede ayudarte resumir las operaciones de tu negocio más rápidamente.
Pasos para reconstruir tu negocio después de un desastre natural
La seguridad de tus seres queridos es la prioridad número uno, pero para los dueños de negocios, la capacidad de reconstruir después de un desastre natural es la segunda más cercana. Según FEMA, los costos de reparación obligan al 25% de las empresas a cerrar permanentemente, y de las que sobreviven, la mayoría lucha durante meses para poder reabrir. Los siguientes pasos pueden ayudarte a reabrir tu negocio de la manera más eficiente y económica posible después de un desastre natural.
1. Ejecuta tu plan de desastres y comunicación
La comunicación con clientes, proveedores, partes interesadas y otros socios vitales puede ser un próximo paso crítico para determinar los costos del tiempo de inactividad y prepararse para posibles retrasos. Teniendo en cuenta que el clima catastrófico puede afectar la comunicación, es esencial comunicarse a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y las redes sociales.
Plan de comunicación con tus empleados
Una vez que te asegures que todos tus empleados están a salvo, debes comunicar cuál va a ser el plan de recuperación. Asigna tareas con objetivos que permitan que tu negocio se vuelva a poner en función. Si no lo has hecho, informa a tus empleados dónde vas a realizar la reubicación y quién se va a poner en comunicación con los proveedores y clientes. Recuerda que los empleados son tu recurso más valioso y confiable cuando un negocio se recupera de un desastre.
Proveedores de seguros
Una vez que hayas evaluado cualquier daño, es hora de comunicarse con tus proveedores de seguros. Los proveedores de seguros enviarán a alguien para evaluar los daños y luego se comunicarán con el monto de tu cobertura. Asegúrate de tener en cuenta si te reembolsarán o pagarán las reparaciones directamente, ya que esto te va a informar sobre el presupuesto que tienes a tu disposición cuando debas comprar cotizaciones de proveedores y planificar las reparaciones.
Socios comerciales y clientes
La comunicación con tus clientes y proveedores son pasos fundamentales para determinar los costos del tiempo de inactividad. Además, esto te prepara para posibles demoras y mantener al tanto a tus clientes y proveedores. Asegúrate de informar a los empleados sobre qué detalles deben discutir con los clientes, pero recuerda que gran parte de tu personal estará ansioso por comunicarse con los miembros de la comunidad. Permitir que tus empleados tomen la iniciativa para ayudar puede ayudar a todos a sobrellevar la situación y a seguir siendo productivos.
Debe comunicarse con sus clientes cambiando los banners del sitio web y creando publicaciones en las redes sociales; hacerles saber que un desastre ha afectado su negocio fortalecerá su paciencia, empatía y apoyo.
2. Evalúa los daños
Una vez que hayas hecho contacto con todas las partes involucradas en tu negocio, haz que los empleados envíen fotografías y una lista del equipo y la propiedad que hayan sido dañados. Al tener mucha documentación cuando te comuniques con tu agente de seguros va a garantizar que los asesores de seguros estén al tanto de cualquier daño que cubra tu póliza.
Haz una lista de todo lo que necesite reparación o deba ser reemplazado, luego prioriza esa lista de acuerdo con lo que sea más prioritario para continuar con las operaciones. Los elementos de la lista de alta prioridad pueden incluir la recuperación de datos, la reasignación de producción y la reubicación de muebles. Después de terminar la lista, comienza a discutir soluciones con tu equipo y distribuye las labores entre los diferentes elementos de la lista. Ten en cuenta que la financiación será un paso para el proceso de recuperación, y deberás hablar con las compañías de seguros y tus proveedores para asegurarse de que estás tomando los pasos más accesibles y eficientes.
3. Cubre los gastos adicionales
Una vez que hayas completado estos pasos, es probable que tengas una idea de lo que tu seguro o póliza puede cubrir junto con cualquier otro gasto adicional como los siguientes:
Costo de oportunidad debido al cierre, la reubicación o el tiempo de inactividad del proveedor
Costos generales
Costos de reparación
Equipos perdidos o costos de existencias
Si las cosas parecen sombrías en este punto, es importante recordar que puedes encontrar otras rutas además de tu seguro para financiar los gastos de recuperación:
Puedes comunicarte con los bancos o cualquier otra institución financiera con la que tengas crédito para informarles sobre tu situación. Mientras tu negocio se recupera, muchos de ellos pueden posponer los pagos y las tarifas del préstamo.
Si eres cliente de One Park Financial, asegúrate de comunicarte con tu ejecutivo de cuenta nacional para que podamos trabajar con tu financiador para determinar el mejor plan de asistencia para que tu empresa vuelva a ponerse en pie.
Comunícate con representantes de agencias gubernamentales como FEMA y la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) para averiguar qué fondos de ayuda para desastres con tasas de interés bajas están disponibles para su empresa. Por ejemplo, estas organizaciones ofrecen:
Planifica tu trabajo y trabaja según tu plan
La madre naturaleza es impredecible, por lo que tener un plan de recuperación ante desastres es increíblemente importante para cualquier organización ubicada en lugares con una alta propensión a desastres naturales como huracanes y terremotos. Nuestra sede está en Miami, Florida, y ya hemos tratado con bastantes restaurantes. Esperamos que, si lees este artículo después de un desastre, tú, tu familia y tus empleados estén a salvo.
Descargo de responsabilidad: El contenido de esta publicación se ha elaborado únicamente con fines informativos. No pretende proporcionar ni debe ser considerado como asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulte con su asesor fiscal, jurídico y contable antes de realizar cualquier transacción.